Mon câble reste bloqué dans la borne ?

🔒 Câble bloqué sur borne Éco ?

Pas d'inquiétude, ne forcez jamais le connecteur. Voici comment le libérer :

1. Arrêtez la session

Assurez-vous que la charge est bien stoppée via votre moyen de paiement :

• Badge / CB : Repassez la carte sur le lecteur.
• Appli / QR Code : Appuyez sur "Arrêter la charge".
• Attendez 20 secondes avant de tirer.

2. Déverrouillez votre véhicule

Le blocage vient souvent de la voiture. Essayez ceci :

• Double-cliquez sur le bouton de déverrouillage de votre clé.
• Verrouillez puis déverrouillez à nouveau les portières.
• Activez le contact du véhicule quelques secondes.

3. Toujours bloqué ?

Si la borne semble éteinte (panne de courant), le verrou de sécurité peut rester actif. 👉 Ne forcez pas et contactez immédiatement l'assistance Le Plein.

Mis à jour le : 11/03/2026