Ma recharge ne démarre pas

❌ La charge ne démarre pas ?

Pas de panique ! Voici les points à vérifier en 1 minute :

1. Les bons réflexes

• Enfoncez bien le connecteur : Poussez jusqu'au "clic" de verrouillage.
• Vérifiez la prise : Assurez-vous que rien n'obstrue le branchement (poussière, clapet).
• Relancez via l'app : Stoppez et redémarrez la session sur votre téléphone.

2. Attention à la "Recharge Programmée"

Votre voiture est peut-être configurée pour charger uniquement la nuit (heures creuses). Si c'est le cas, la borne attend le signal du véhicule. 👉 Désactivez la programmation dans les réglages de votre voiture ou via l'application constructeur.

3. La borne affiche une erreur ?

Si un message d'erreur apparaît :

1. Notez le numéro de la borne (indiqué sur le sticker).
2. Signalez l'incident via l'application Le Plein.

📞 Besoin d'aide immédiate ? Contactez notre support directement depuis l'onglet "Assistance" de l'application.

Mis à jour le : 11/03/2026