Articles sur : Comment utiliser nos bornes ?

Ma session s'affiche encore en cours après débranchement

⏳ Ma session ne se met pas à jour ?

Un léger délai de communication (latence) peut exister entre la borne et nos serveurs. La mise à jour de votre session dans l'application peut prendre de quelques secondes à quelques minutes.

Que faire ?

Patientez 2 à 5 minutes : Le signal réseau peut mettre un peu de temps à remonter.
Relancez l'appli : Fermez-la complètement et rouvrez-la pour forcer l'actualisation.
Après 10 minutes : Si la session semble toujours bloquée, contactez notre support.

✅ RASSUREZ-VOUS Le montant final est calculé sur la borne elle-même : vous ne serez facturé que pour l'énergie (kWh) réellement consommée par votre véhicule.

Mis à jour le : 11/03/2026

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