Ma recharge ne démarre pas

Il peut arriver que la recharge ne se lance pas simplement parce que le câble n’est pas correctement branché.

✅ Les bons réflexes à avoir

• Vérifiez que le connecteur est bien enfoncé jusqu’au bout dans la prise de votre véhicule.
• Vous devez sentir (ou entendre) un petit “clic” lorsque le câble est correctement verrouillé.
• Si le câble est mal branché, la borne refusera de démarrer la charge.
• Vérifiez également que rien n’obstrue la prise (poussière, objet, clapet de protection mal ouvert).

Une fois le câble bien connecté, relancez la charge depuis l’application.

❓ Et si ça ne marche toujours pas ?

Si la charge ne démarre pas malgré un branchement correct :

👉 signalez le problème directement via l’application ou contactez notre support depuis l’écran de recharge.

Mis à jour le : 01/10/2025