Ma recharge ne démarre pas
❌ La charge ne démarre pas ?
Pas de panique ! Voici les points à vérifier en 1 minute :
1. Les bons réflexes
- Enfoncez bien le connecteur : Poussez fermement jusqu'au "clic" de verrouillage.
- Vérifiez la prise : Assurez-vous que rien n'obstrue le branchement (poussière, clapet).
- Relancez via l'app : Stoppez et redémarrez la session sur votre téléphone.
2. Votre compte est-il à jour ? (Point critique)
Si votre dernier paiement a échoué (solde insuffisant, carte expirée), l'accès aux bornes Le Plein est automatiquement suspendu pour des raisons de sécurité.
👉 Pour débloquer la situation : Rendez-vous dans votre application pour régulariser votre dernier paiement. Une fois votre compte à jour, le service est rétabli instantanément sur tout le réseau (Auchan, Leroy Merlin, Decathlon).
3. Attention à la "Recharge Programmée"
Votre voiture est peut-être configurée pour charger uniquement la nuit (heures creuses). Si c'est le cas, la borne attend le signal du véhicule.
👉 Solution : Désactivez la programmation dans les réglages de votre voiture ou via l'application constructeur.
4. La borne affiche une erreur ?
Si un message d'erreur apparaît :
- Notez le numéro de la borne (indiqué sur le sticker).
- Signalez l'incident via l'application Le Plein.
Mis à jour le : 01/04/2026
Merci !