• Comment récupérer une facture de recharge ?

  La récupération des factures est disponible directement depuis l’application Le Plein. Si la recharge a été effectuée via la page web de paiement ou le terminal de paiement, merci de contacter le support en nous communiquant les informations suivantes : votre adresse e-mail la station concernée la date et l’heure de la recharge le numéro de place les 4 derniers chiffres de la carte bancaire utilisée Si la recharge a été réalisée à l’aide d’une application ou d’unePeu de lectures

• Pourquoi une empreinte bancaire de 49 € ?

  Lorsque vous lancez une session de charge depuis l’application Le Plein, une empreinte bancaire temporaire de 49 € (ou 40 € via un paiement par carte bancaire sur la borne) est effectuée (comme une caution). 👉 Il ne s’agit pas d’un prélèvement, mais simplement d’une autorisation de votre banque pour vérifier que le moyen de paiement est valide et qu’un solde suffisant est disponible. Une fois la charge terminée : vous êtes facturé uniquement du montant réel consommé (parPeu de lectures

• Quand dois-je payer (Nouvelle application 2025)

  Vous utilisez la nouvelle application Le Plein 2025 Sur la nouvelle application Le Plein (2025), le paiement se fait après chaque recharge. Contrairement à l’ancienne version où la facturation pouvait être regroupée, vous êtes débité uniquement à la fin de chaque session. 🔐 Pourquoi un pré-paiement au début de la recharge ? Au lancement de la recharge, nous réalisons une demande d’autorisation bancaire (pré-autorisation). C’est une simple vérification qui bloque temporaiPeu de lectures

• Y a-t-il des frais d’occupation sur les bornes Le Plein ?

  Non, il n’existe aucun frais d’occupation chez Le Plein, même si la recharge dépasse 2 heures.Peu de lectures

• Pourquoi les −10 % ont disparu ?

  Nous avons arrêté ce dispositif (-10% avec la carte ou l'application Le Plein) au 31 décembre 2025. Il était peu lisible et reposait sur un prix CB de référence différent du prix réellement payé. Nous avons donc choisi de simplifier: le prix affiché sur le totem est maintenant directement le prix Le Plein. En parallèle, nous continuons à proposer des avantages fidélité avec nos enseignes partenaires, qui vous permettent de gagner du pouvoir d’achat sur vos courses.Peu de lectures

• Quels sont les tarifs pratiqués Le Plein ?

  Chez Le Plein, la tarification est pensée pour être simple, transparente et sans surprise. ⚡ À partir de 0,29 € / kWh 💳 Tarifs identiques que vous payiez avec l’application Le Plein ou par carte bancaire 📍 Le prix dépend de la station et du type de borne sur laquelle vous rechargez 👀 Prix clairement affichés sur les totems des stations et dans l’application Le Plein 🚫 Sans abonnement, sans engagement, sans frais cachésPeu de lectures