Sécurité et urgences

La recharge de votre véhicule électrique est sûre. Nos bornes sont conçues pour résister aux intempéries et sont équipées de protections électriques. Voici ce qu'il faut savoir en cas de situation inhabituelle.

Recharger par tous les temps

• Pluie : vous pouvez recharger sous la pluie en toute sécurité. Les bornes et les connecteurs sont étanches.
• Orage : les bornes sont protégées contre la foudre. Vous pouvez recharger normalement.
• Neige et verglas : la recharge fonctionne, mais faites attention aux sols glissants sur le parking.
• Chaleur : par temps très chaud, votre véhicule peut réduire la puissance de charge pour protéger la batterie. C'est normal.
• Nuit : les bornes fonctionnent 24h/24. Aucun risque lié à l'obscurité.

En cas d'urgence

Fumée ou feu sur la borne ou le véhicule (vapeur possible)

1. Ne touchez pas la borne ni le câble
2. Éloignez-vous immédiatement
3. Appelez les pompiers : 18 (ou 112)

Vandalisme ou danger

Appelez la police : 17

Urgence médicale

Appelez le SAMU : 15 (ou 112)

Bruits et odeurs inhabituels

• Bruit de ventilation : c'est normal. Les bornes rapides et ultra-rapides ont un système de refroidissement qui fait du bruit.
• Légère odeur de plastique : cela peut arriver lors des premières charges.
• Forte odeur ou fumée : arrêtez la charge, éloignez-vous et appelez les pompiers (18).

Conseils pour l'achat d'un câble de recharge

Pour les bornes Eco (lente), vous devez fournir votre propre câble. Quelques conseils :

• Choisissez un câble Type 2 vers Type 2 (norme CE)
• Longueur recommandée : 5 à 7 mètres pour être à l'aise
• Achetez-le auprès d'un revendeur de confiance (pas de câble d'occasion)
• Vérifiez que la puissance du câble est adaptée à votre véhicule

Enfants et animaux dans le véhicule

Vous pouvez laisser la climatisation ou le chauffage en fonctionnement pendant la charge. La recharge ne présente aucun risque pour les occupants du véhicule.

Mis à jour le : 27/02/2026