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# 🟣 Programme de fidélité Cultura

### 🎁 Comment bénéficier des 50 points Cultura ?
Pour recevoir vos 50 points par recharge, il vous suffit de :
* Recharger votre véhicule sur une borne Le Plein située sur le parking d’un magasin Cultura participant
* Utiliser **l’application Le Plein** ou **la carte Le Plein**
* Effectuer **un achat en magasin le même jour**
* Vous identifier en caisse avec votre carte fidélité Cultur’addict

### 🔗 Dois-je lier mes comptes ?
Oui, c’est indispensable :
* Vous devez avoir un compte Le Plein
* Être membre du programme de fidélité Cultur’addict
* Avoir renseigné votre numéro de carte Cultur’addict dans l’application Le Plein
👉 À noter : une carte Cultur’addict ne peut être liée qu’à un seul compte Le Plein.

### ⚡ Est-ce que toutes les recharges sont éligibles ?
Non, seules les recharges :
* Effectuées sur une borne Le Plein située chez Cultura participant
* Lancées via l’application ou la carte Le Plein
* Associées à un achat le même jour
sont prises en compte.

### 🛒 L’achat en magasin est-il obligatoire ?
Oui.
Sans achat en caisse le même jour que la recharge, les points ne seront pas attribués.

### ⏱️ Quand vais-je recevoir mes points ?
Les points sont crédités :
* Dès le lendemain de votre recharge
* Et jusqu’à 3 jours maximum après validation de votre achat

### 🔁 Puis-je bénéficier de l’offre plusieurs fois ?
Oui, mais avec une limite :
* **1 seule recharge créditée par jour**

### ❌ Pourquoi je n’ai pas reçu mes points ?
Vérifiez les points suivants :
* Vous avez bien effectué un achat le jour de la recharge
* Votre carte Cultur’addict est bien liée dans l’app Le Plein
* Vous vous êtes identifié en caisse
* La recharge a été faite sur une borne participante
Si tout est OK et que vous n’avez rien reçu après 3 jours, contactez le support.

### 📍 Comment savoir si une borne est éligible ?
Les bornes concernées sont situées sur les parkings des magasins Cultura participants.
Vous pouvez les identifier directement dans l’application Le Plein.

### 📜 Où consulter les conditions du programme Cultur’addict ?
Vous pouvez consulter les conditions ici :
[https://www.cultura.com/mentions-legales/cultura-cgv/cgu-culturaddict.html](https://www.cultura.com/mentions-legales/cultura-cgv/cgu-culturaddict.html)