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# L'application ne fonctionne pas ou plante

## 🛠️ Application bloquée ? Nos solutions
Si l'application **Le Plein** ne répond pas correctement, suivez ces étapes simples pour rétablir la situation.

### 1️⃣ Les réflexes rapides
* **Relancez l'application :** Fermez-la complètement et rouvrez-la.
* **Vérifiez votre connexion :** Assurez-vous d'avoir du réseau (4G/5G) ou connectez-vous au Wi-Fi du magasin.
* **Mise à jour :** Vérifiez sur l'App Store ou Google Play qu'une mise à jour n'est pas disponible.
* **Redémarrage :** Éteindre et rallumer votre téléphone règle 90% des bugs passagers.

### 2️⃣ Vous êtes devant la borne et ça ne marche pas ?
Ne restez pas bloqué ! Utilisez nos solutions de secours immédiates :
* **Badgez votre carte Le Plein :** Elle fonctionne même sans l'application.
* **Paiement CB :** Utilisez le sans contact directement sur le terminal de la borne (Rapide/Ultra).

### 3️⃣ Signaler un bug persistant
Si le problème continue, aidez-nous à le résoudre en contactant le support avec :
* Votre **modèle de téléphone** (ex: iPhone 15, Samsung S24).
* Une **capture d'écran** du message d'erreur.
* Le **contexte** (ce que vous faisiez au moment du blocage).