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# J’ai un problème durant ma recharge

Si vous rencontrez une difficulté pendant votre recharge (erreur affichée sur la borne, charge interrompue, câble bloqué, etc.), pas d’inquiétude : notre équipe support est là pour vous aider.

👉 **Appelez directement le numéro du support indiqué :**
* Sur la **borne en station** (autocollant ou écran de la borne)
* Dans l’application **Le Plein**, en haut à droite de l’écran de recharge

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/4/1/6/84163edd47145800/capture-decran-2025-09-02-a-18_1wb4fii.png =150x323)


Nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner et résoudre rapidement la situation.
⚡ **Astuce :** avant d’appeler, notez le **numéro de la borne** (visible sur le sticker ou l’écran), cela nous permettra de vous aider plus vite.